行业投资评级 - 报告对软件与IT服务行业给出了积极的投资观点，并推荐了具体公司，但未明确给出“优于大市”等整体行业评级 [1][3] 报告核心观点 - 软件板块在市场过度担忧AI替代效应后，估值修复呈现分化趋势 [1] - 短期来看，基础设施软件平台将更快看到AI相关客户带来的营收贡献起量，网络安全软件公司不可替代性较强，应用软件公司需更多证明其基于结果收费的能力 [1] - 长期而言，板块估值将分化：越像工具的SaaS厂商估值越易受挤压，而越基于结果闭环/交易闭环/治理闭环的SaaS公司将受益于AI浪潮 [1] - 建议关注有能力向混合收费模式转型、受益于生成式AI带动营收/订单增长重新加速的公司 [1] 应用软件公司分析总结 - Salesforce (CRM US)：公司建立了四大竞争壁垒，包括对客户数据及其隐含商业价值的深度理解与运用、成熟且开箱即用的数千种工作流产品、安全可靠的AI智能体体系、以及用户友好的智能体交互界面（如Slack）[2] - Salesforce (CRM US)：已建立完善的混合收费模式，面向员工的智能体按席位收费，面向顾客的则按用量收费（约0.1美元/行动），并提供不限席位与用量的企业智能体授权协议（AELA），4QFY26签订超120份AELA订单 [2] - Salesforce (CRM US)：4QFY26 Agentforce年度经常性收入（ARR）约8亿美元，其中面向员工与面向顾客的智能体大约各占一半 [2][9] - ServiceNow (NOW US)：其智能体解决方案的核心优势在于跨部门的协调与整合能力，基于对不同部门工作流与数据的理解，能打造可靠的企业级AI智能体解决方案 [2][11] - ServiceNow (NOW US)：AI智能体采取按席位与用量相结合的混合收费模式，受到客户积极反馈，4Q25公司月活跃用户同比增长25% [2][12] - ServiceNow (NOW US)：通过收购Armis和Veza，旨在构建AI智能体时代所需的安全三要素：可视化、身份和协调整合，其安全与风险业务年度合同价值已超10亿美元 [13] 基础设施与网络安全软件公司分析总结 - 派拓网络 (PANW US)：作为网络安全公司，其面临较低的AI替代性担忧，是生成式AI时代的主要受益者之一，随着AI部署规模扩大，安全需求有望稳步增长 [1][8] - 派拓网络 (PANW US)：SASE业务年度经常性收入（ARR）已突破15亿美元，同比增长约40%，为该领域第二大厂商并保持业内最快增速 [6] - 派拓网络 (PANW US)：新一代AI工作负载安全解决方案Prisma AIRS已吸引超过100家客户，现有约1.25万家软件防火墙客户可直接平滑迁移，采用AIRS的客户平均单客户支出较仅部署防火墙时提升约30% [7] - Datadog (DDOG US)：作为基础设施软件公司，其面临较低的AI替代性担忧 [1] - Datadog (DDOG US)：非AI客户的收入增长持续加速，AI原生客户群不断多元扩张，目前拥有约650家AI原生客户，其中19家年度支出达到或超过100万美元 [4] - Datadog (DDOG US)：在财富500强公司中的渗透率为48%，但客户的中位支出仅为50万美元，显示通过“落地-扩张”模式存在较大深度扩张空间 [5] 公司财务预测与评级 - Datadog (DDOG US)：评级为“买入”，目标价196.9美元，基于16.3倍2026年企业价值/销售额（EV/Sales） [4][5] - 派拓网络 (PANW US)：评级为“买入”，目标价222.7美元，基于14.6倍企业价值/销售额（EV/Sales） [6][8] - Salesforce (CRM US)：评级为“买入”，目标价320.0美元，基于15倍2027财年预估企业价值/息税折旧摊销前利润（EV/EBITDA） [9][10] - ServiceNow (NOW US)：评级为“买入”，目标价215.0美元，基于40倍2026财年预估企业价值/息税折旧摊销前利润（EV/EBITDA） [11][13]