胖东来调改步步高、永辉超市事件思考:零售标杆胖东来是怎么炼成的?
德邦证券·2024-06-06 10:02

报告行业投资评级 - 优于大市(维持)[1] 报告的核心观点 - 胖东来是河南省零售标杆企业,其通过近三十载精细化运营,在人效、坪效方面在中国民营企业中排名第一,2023年预计营收100 +亿元,净利润1.4亿元,部分可比零售公司23年仍处于亏损状态,胖东来模式在帮扶改造零售同行方面已初见成效,值得关注相关企业的变革情况[2][9] 基础情况 - 胖东来1995年成立,仅在河南地区运营,目前旗下拥有14家线下门店(许昌12家、新乡2家),业务形态涵盖百货店、超市、电器、服饰等多个零售领域,经营业绩亮眼,入选“百大国内旅游新玩法”TOP100榜单和2023河南文旅十大热词[2][7] 核心优势 企业文化 - 胖东来内部强调“自由·爱”的文化理念,注重员工培养和发展,员工月收入基本在7000元以上,工作时长为每天7小时、每月双休、享有正常五险一金和30天年假,创始人会根据员工工龄和职位进行股权划分(50%给基层员工,40%给管理层,10%留给自己),还设置多种员工福利,如结婚贺金、生育贺金、育儿补助等,并斥资几千万建设6000㎡“员工之家”[11] 供应链体系 - 2001年胖东来联合其他区域零售商组建四方联采模式,成员共享优质供应链,2006年加入国际独立零售商联盟IGA,1999年建立配送中心,2022年10月产业物流园投入运营(占地150亩,总投资约15亿元),2023年6月中央厨房正式投产,已具备生鲜、熟食品类生产能力,形成自有品牌供应能力[12][13] 门店服务 - 胖东来在门店设置多维度爱心服务,如免费提供茶水(备齐一次性杯子)、急救用品和便民箱等,对自有品牌透明告知成本、价格、所得税和利润,增强顾客信任感,对员工管理采取军事化打分制(100分满分)[15][16] 调改案例 步步高超市 - 24年3月31日胖东来宣布助力步步高超市调改,长沙梅溪湖店为调改首店,4月11日启动,5月1日营业,5月中旬基本调改到位。调改措施包括涨薪(员工工资上涨30%,店长月薪提高至2万元)、缩减上班时间(由8:00 - 22:00调整为9:30 - 21:30)、卖场布局调整、商品重整(淘汰低价劣质商品,补齐一线品牌和高性价比商品)以及价格优化(下调3000多种商品价格),调改后日均销售额增长至原来的近9倍(从15万元增长至133 +万元),日均客流增长至原来的近6倍(从0.2万人次增长至1.2万人次),后续调改计划除超市业态外还将涉足百货业态[18] 永辉超市 - 5月27日永辉超市发布门店调改公告,调改门店包括郑州信万广场店、新乡宝龙广场店,首家启动调改的郑州信万广场店5月31日启动,预计6月19日恢复营业。调改内容与步步高调改思路类似,集中在商品(淘汰下架70%的商品,调改后商品结构要达到胖东来的90%以上,引入胖东来爆款商品)、价格、环境、员工(提升员工薪酬、压缩营业时间等,启动新员工招聘计划)等方面[19][20] 投资建议 - 在外部承压环境下,部分传统零售企业积极求变,如重庆百货探索“社区折扣店”新业态,家家悦加快培育新型业态,永辉超市和步步高积极学习胖东来模式进行门店调改,建议关注传统主业稳健且新模式探索已有成效的区域零售龙头(如重庆百货、家家悦),持续跟踪永辉超市和步步高调改情况[3]

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