报告行业投资评级 - 文档未提及报告行业投资评级相关内容 报告的核心观点 - 该报告旨在帮助世界银行集团（WBG）更好地了解智利的利益相关者如何看待WBG，通过调查探索了利益相关者对WBG的熟悉程度、信任度、对其在发展领域有效性等多方面的看法，以及不同利益相关者群体之间的差异等[6]。 根据相关目录分别进行总结 目标 - 调查旨在协助WBG了解智利利益相关者对其的看法，包括对WBG的熟悉度、信任度、在发展优先事项方面的有效性等多方面问题[6]。 方法概述 - 2023年11月 - 2024年2月进行调查，870名潜在参与者被邀请完成大多为定量的在线调查问卷，参与者名单由WBG国家团队提供并由执行机构补充，由执行机构在当地管理整个过程，最终301人参与（35%的回复率），65%来自大都会地区，30%目前与WBG合作[7][8]。 总体背景 - 与FY20国家调查相比，本次调查在熟悉度方面，智利受访者对WBG的熟悉度最高，其次是联合国，对拉丁美洲开发银行和国际货币基金组织（IMF）在智利的工作最不熟悉，且今年调查中受访者对WBG的熟悉度与FY20年统计上相似[13]。 - 在信任方面，智利受访者对本国中央银行和学术界的信任度最高，其次是公民社会和WBG，媒体和国会是最不受信任的机构，WBG的信任度在FY24和FY20保持稳定[17]。 对世界银行集团的总体态度 - 在FY24，受访者对WBG在塑造智利发展政策方面的积极影响和对该国发展的相关性给予了更高的评级，在与智利发展优先事项的一致性和有效性方面的评级也有所提高（虽不显著）[20]。 - 不同利益相关者群体对WBG的看法存在差异，来自总统办公室、政府机构、双边或多边机构的利益相关者对WBG的关键绩效指标评级更高，而来自议员办公室的受访者评级明显较低[23]。 - 对WBG熟悉度越高的利益相关者对其看法越积极[25]。 世界银行集团在发展领域的支持 - 在FY24，教育、公共部门治理、社会保护和气候变化是利益相关者希望WBG重点投入资源的领域，这四个领域在FY20调查中也排在前列，不过不同利益相关者群体对各领域的优先级有所不同[35]。 - 在不同发展领域的有效性方面，WBG在公共部门治理方面的工作有效性评级最高，而在供水和卫生基础设施以及私营部门发展方面的评级自FY20以来显著下降，政府机构的受访者在大多数部门领域的平均评级明显高于其他利益相关者群体，议员办公室的受访者给出的评级最低[40]。 世界银行集团在智利的实地工作和参与 - 在FY24，受访者认为WBG比FY20更容易接近，但将其视为智利长期合作伙伴的看法显著下降，政府机构的受访者对WBG作为发展伙伴的看法最积极，议员办公室的受访者给出的评级明显较低[44]。 - 在协作方面，受访者继续认为WBG与政府合作良好，与其他捐助者、发展伙伴和公民社会的协作看法有显著改善，政府机构和公民社会的受访者对WBG协作的看法最积极，议员办公室的受访者给出的评级较低[46]。 - 近一半的利益相关者希望WBG更多地与地方政府合作[49]。 金融工具和知识工作 - 在FY24，技术援助和实施支持以及金融资源被认为是WBG对智利的最大价值，不同利益相关者群体对WBG各项价值的看重程度有所不同[54]。 - 关于WBG的金融工具，受访者最认同WBG通过贷款坚持问责制并有效监测和评估其在智利支持的项目，对WBG金融工具满足国家需求的看法有所改善（虽不显著）[58]。 - 53%的受访者使用过WBG的知识工作并对其质量满意，受访者对WBG知识工作带来全球专业知识、增加智利机构能力等方面认同度较高，对其知识工作传播方面的评级较低且自FY20以来无显著变化，媒体和议员办公室的受访者对WBG知识工作的看法最挑剔且最不可能使用过[61][62][67]。 世界银行集团在智利的未来角色 - 受访者提出WBG应与当地利益相关者合作、参与政策对话、权力下放和更多地传播工作成果等以提高其有效性[69]。 - 不同方面如运营有效性、沟通、参与、知识、金融支持、成果等都有相应的提高有效性的建议，包括与当地机构更多接触、与媒体合作、促进利益相关者协作、能力建设、提供更多金融支持等[70]。 沟通和推广 - 事件、电子通讯和直接联系是接收WBG通讯最受欢迎的方式，不同利益相关者群体对不同通讯方式的偏好有所差异[82]。 - 63%的受访者最近听说或看到过关于WBG的信息，总统办公室、政府机构和地方政府的受访者更有可能回忆起相关信息，受访者最常通过直接联系、活动/会议/研讨会和社交媒体看到/听到关于WBG的信息[85]。 样本的人口统计和详细方法 - 在301名受访者中，目前与WBG在智利有专业合作的占30%，主要合作的WBG机构、年龄、地理位置等有相应的分布情况[88][89][90]。 - 详细介绍了调查方法，包括不同年份的调查情况、回复率、参与者来源等，以及与FY20调查结果对比时需要考虑的因素，如样本组成的差异等[92][93][94]。 - 列出了一些指标性问题，这些问题用于衡量对WBG的看法等多方面情况[96][97]。