AI代理对消费端应用生态的冲击 - OpenAI推出名为Operator的AI代理产品 可通过接管用户浏览器自动化完成旅行规划、在线购物等消费端任务[1][3] - DoorDash、Uber和Instacart等公司成为Operator发布合作伙伴 但担忧AI代理可能使用户跳过其应用 直接通过AI完成交易[3] - 若用户不再直接访问应用 DoorDash网站广告价值将下降 其广告收入占比较小但增长迅速[3] 历史参照与行业应对 - 类似去中介化威胁曾出现在社交媒体和搜索引擎对新闻出版行业的影响中[4] - 零售媒体顾问指出AI代理未必能实现预期效果 引用亚马逊Alexa未彻底改变购物方式的先例[4][5] - 沃尔玛等零售商考虑开发自有AI代理与第三方代理互动 通过提供商品信息保持用户触点[12][13] 技术发展与市场反应 - 39%美国消费者已使用生成式AI完成购物任务 如产品推荐和清单制作 相关流量增速显著[9] - OpenAI向开发者开放网页浏览代理构建工具 中国公司Manus的代理已能自动生成股票分析报告和房产搜索[11] - Operator目前仅限ChatGPT Pro订阅用户使用 月费200美元 但存在响应速度慢和复杂网页处理不佳的问题[13][14] 企业合作与数据博弈 - DoorDash通过与OpenAI合作获取Operator使用数据 包括流量来源和常见用途汇总[5] - 公司发言人强调AI代理仅作为补充渠道 不影响广告业务 但内部会议显示潜在冲突[6][5] - 零售商与OpenAI存在双重关系 既付费使用其AI模型 又需防范代理技术对业务的冲击[10]