行业可靠性趋势 - 2025年美国车辆可靠性研究显示行业平均问题数达202 PP100，较2024年恶化12 PP100，为近十年最低水平 [5] - 大众市场品牌问题数增加16 PP100，软件缺陷是主因之一 [6] - 疫情期生产的"疫情车"因供应链中断、劳动力短缺等问题长期可靠性不达预期 [9] 软件技术挑战 - Android Auto/Apple CarPlay连接问题连续两年居投诉首位，故障率从6.3 PP100升至8.4 PP100 [9] - 蓝牙系统(4.6 PP100)和Wi-Fi(2.4 PP100)构成主要软件缺陷 [9] - 仅30%车主认为OTA更新带来改善，56%表示无显著变化 [9] 动力系统表现 - 纯电动车(BEV)可靠性提升33 PP100至223 PP100，与燃油车(200 PP100)差距缩小 [12] - 插混车(PHEV)可靠性下降26 PP100至242 PP100，成为问题最严重的动力类型 [12] - 传统混动车(199 PP100)和柴油车(233 PP100)表现分别优于和差于行业均值 [12] 车型迭代差异 - 2022款新车型平均可靠性241 PP100，显著差于延续车型的196 PP100 [12] - 当年推出的27款新车中仅4款可靠性高于细分市场平均水平 [12] 品牌可靠性排名 - 雷克萨斯以140 PP100连续三年蝉联豪华品牌榜首，凯迪拉克(169 PP100)和保时捷(186 PP100)次之 [19] - 别克(143 PP100)领跑大众品牌，马自达(161 PP100)和丰田(162 PP100)紧随其后 [19] - 特斯拉未被纳入正式研究，但数据显示其209 PP100低于行业均值 [20] 获奖车型分布 - 丰田和通用各获6个车型级别奖项，日产获2个 [16] - 丰田Avalon为整体最佳车型，雷克萨斯GX等6款丰田车型获奖 [16] - 通用获奖车型包括凯迪拉克XT6、雪佛兰Corvette等6款 [16]