京东与某平台的竞争 - 京东发布公开信列举某平台四大问题：未给骑手缴纳五险一金、算法压榨骑手、压榨餐饮从业者赚取千亿暴利、逼迫骑手"二选一" [6][7][8][9] - 京东通过檄文将某平台推向舆论风口浪尖，强调基层劳动者权益与消费者健康的重要性 [10] 骑手权益问题 - 某平台骑手缺乏基本保障：41岁骑手徐先生猝死后因未签劳动合同无法获得60万意外险赔偿，43岁韩先生仅靠每日1.06元意外险保障 [11][14] - 全国超1000万骑手中大部分为"众包"模式，平台每日仅扣3元商业保险替代社保，节省成本并规避责任 [14] - 算法压榨导致骑手高风险工作：配送时限从2016年1小时缩减至2019年减少10分钟，2024年外卖交通事故达1.2万起（47%因逆行） [17][18][19] 食品安全与商家管理 - 某平台存在大量无资质商家，销量第一产品出自三无小作坊，消费者健康风险高 [21][23][24] - 平台为赚取佣金放任卫生不达标商家入驻，导致食品安全问题频发 [24] 京东的解决方案 - 承诺为骑手缴纳五险一金并优先安排配偶工作，对超时20分钟订单免单 [25][26][27] - 实施效果：博主实测超时免单政策迅速落地，员工留存率89%高于行业平均水平 [27][33] - 刘强东强调企业利润不应建立在压榨底层劳动者基础上，2024年京东员工增至67万人，人力支出1161亿元 [33][34] 行业影响与鲶鱼效应 - 京东通过提高骑手待遇和降低佣金（仅5%）倒逼行业改革，形成"鲶鱼效应" [36][37] - 竞争核心转向劳动者权益保障，企业需正视底层劳动者价值而非视其为工具 [38]