山姆会员店人脸识别争议 - 广西大学法学研究生丁先生起诉山姆超市，因其强制要求会员码"专人专用"并通过人脸识别验证身份，拒绝提供其他核验方式 [5][9] - 山姆规定线下消费必须上传本人照片作为会员头像，否则无法提供服务，但线上购物不受影响，更改照片需持身份证到店办理 [9] - 法院已对案件立案，原告要求山姆提供替代身份核验方式并公开道歉 [9] 用户隐私与法律风险 - 山姆此前因强制刷脸支付遭消费者投诉，工作人员最初称自助结账只能刷脸，后改口称可应要求取消 [12][13] - 消费者认为山姆强制采集人脸信息违反《个人信息保护法》的"必要性与最小化原则"，且侵害《消费者权益保护法》赋予的公平交易权和自主选择权 [19] - 社交平台反映家庭场景下使用副卡不便，即使提供结婚证、身份证仍被要求本人到场 [16][17] 会员制度与商业表现 - 山姆通过260元/620元年费建立会员壁垒，中国付费会员超500万人，年费收入达13亿元 [21][22] - 2025财年Q4沃尔玛中国净销售额51亿美元（同比+27.7%），山姆贡献七成营收，电商增长34% [22] - 山姆中国门店数达53家，过去12个月新增6家，成为沃尔玛在华核心增长引擎 [22][23] 品牌声誉挑战 - 2024年山姆10天内被五次曝光食品安全问题，2025年持续出现蛋糕异物、车厘子坏果等事件 [23] - 强制人脸识别引发"隐私收割机"质疑，削弱其"中产天堂"的品牌定位 [24]