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对话美团周默:会员是美团的一件大事,它指向更大蓝图
36氪未来消费·2025-04-23 18:12

"美团会员"姗姗来迟,但颇有野心。 作者 | 任彩茹 编辑 | 乔芊 2024 年初,周默从美团外卖事业部调往美团平台,担任用户增长与运营部负责人。打通到家、到店两大业务的 "S 级 " 项目 " 神会员 " ,是他在新岗 位做的第一件事,将原本主要应用于外卖的 " 神券 " 整合到更多业务中。 这一动作,为美团推出真正的会员体系打下了地基 —— 一项所有业务都通用、且边际成本可控的权益,是做会员的基础,也是美团过去所欠缺的。而做 会员,又是美团多年来没有放下的愿想, "S-team 每过一段时间都会讨论有没有机会做。 " 周默告诉 36 氪。 3 月 31 日, " 美团会员 " 终于面世。神券(原 " 神会员 " )是其中的通用权益,也是核心所在,酒店、出行、生活、影音等领域的权益也在跟上,一 套覆盖吃、住、行、游、娱、购、医等全生活场景的会员体系浮出水面。 放眼互联网行业,美团会员是姗姗来迟者,但某种意义上,它又处在一个恰到好处的时机。 除了神券整合带来的机会外,对今天的美团而言,老用户的粘性也比以往更重要。 2024 年,美团的年度交易用户数达到 7.7 亿,覆盖中国过半人口, " 用户规模足够大,新 ...