行业竞争格局 - 外卖行业长期处于"一超一强"格局，美团占据主导地位，饿了么背靠阿里生态但表现不温不火[4] - 京东以重资产模式入局，主打高品质、高补贴和自营物流，上线一个多月日单量突破500万单[5] - 美团目前仍占据外卖市场超70%份额，凭借成熟网络、高频用户粘性及资金实力主导市场[15] 平台间冲突 - 京东指控竞对平台强迫骑手"二选一"，导致骑手收入降低16-25%，美团否认相关指控[2][7][8][9] - 双方互相渗透核心业务，美团推出"闪购"切入京东电商腹地，京东以"秒送"应对[5][6] - 京东宣布永不强迫骑手"二选一"，鼓励跨平台自由接单以保障收入[10] 历史案例借鉴 - 京东曾成功起诉阿里电商"二选一"垄断行为，获赔10亿元，推动行业整顿[12][13] - 京东试图复制电商领域经验，通过法律手段整顿外卖行业"二选一"现象[3][14] 行业痛点与平台策略 - 外卖行业存在骑手保障不足、算法压榨、食品安全等问题，京东承诺利润率不超过5%以保障各方利益[15] - 美团2024年营收3376亿元，净利润368亿元，用户数达7.7亿，但商业模式备受质疑[15] - 京东质疑现行平台抽成机制过高（25%-30%），认为这导致商家降低品质以维持生存[15] 市场影响与用户反应 - 京东入局促使美团优化佣金结构和骑手保障，行业竞争推动服务升级[16] - 用户习惯难以短期改变，京东作为新手面临订单延迟等运营挑战[16] - 竞争最终可能使骑手、商家和消费者受益，迎来"多选一"的市场环境[17]