国有大行服务实体经济与金融稳定 - 国有大行在外部环境不确定性增加的背景下，扮演服务实体经济主力军和维护金融稳定压舱石的角色 [1] - 工商银行在超大规模体量下展现出"稳""新""韧"的特征 [2] 稳经济与稳经营 - 一季度工行境内人民币贷款投放和债券投资合计增加1.85万亿元，其中客户贷款及垫款增加1.31万亿元，增速4.62% [3] - 制造业贷款余额4.8万亿元，战略性新兴产业贷款余额3.5万亿元，均排名市场首位 [4] - 数字经济核心产业贷款超9600亿元，较年初增长10.9% [4] - AIC股权投资试点城市基金签约规模超1500亿元，成立800亿元科技创新基金 [4] - 普惠贷款较年初增量超3500亿元，涉农贷款增量超4600亿元 [4] 股东价值创造 - 工行A股和H股均创历史新高 [5] - 一季度股东权益比上年末增加735.60亿元，增长1.84% [5] 创新发展与第二条增长曲线 - 工行提出"把现代金融服务业第二根支柱立起来"的发展战略 [6] - 个人客户金融资产规模23万亿元，代发工资个人客户超1亿户，Z世代年轻客户1.2亿户，服务商户超1000万户 [7] - 代客结售汇业务量同比增长56%，在港离岸人民币外汇做市交易同比增长2.4倍 [7] - CIPS直参行增至33家，境外机构覆盖率超70% [7] - 与150家证券公司合作，第三方存管账户数超1亿户，较年初增加300多万户 [8] 科技赋能与数字化转型 - 个人手机银行客户超6亿户，月活超2.6亿户 [8] - 手机银行、e生活月均动户数分别增长14.6%、8.5% [8] - 开放银行对接用户数增长5.2% [8] - 开展"领航AI+行动"，赋能200多个业务场景 [8] 资产质量与风险管理 - 一季度不良贷款率1.33%，下降0.01个百分点 [9] - 拨备覆盖率215.7%，上升0.79个百分点 [9] - 向400多家中小金融机构提供风控技术和系统 [10] 未来展望 - 工行计划发扬光大"老三篇"（工商信贷、零售业务、金融科技）的同时，开辟"新赛道"（新型金融基础设施、新型业务、服务新质生产力） [10]