小米SU7 Ultra陷“虚假宣传”争议,数百名消费者要求无损退车
小米汽车SU7 Ultra碳纤维双风道前舱盖争议 - 核心观点:小米汽车SU7 Ultra因碳纤维双风道前舱盖涉嫌虚假宣传引发消费者维权,公司虽推出补偿方案但未能平息争议 [1][3][5] 事件背景 - 多名SU7 Ultra准车主组建维权群,无损退车维权人数超过300人 [1] - 消费者高价选装价值4.2万元的碳纤维双风道前舱盖,但提车后发现实际功能与宣传不符 [2][4] - 拆解显示该部件仅为装饰性改装,内部结构与普通版几乎相同 [2] 公司宣传与实际差异 - 官方2月26日宣传称该部件完全复刻原型车,拥有2个贯穿风道能实现前部空气高效导流 [3] - 雷军在直播和微博中强调"内部结构也改了,双风道直接导向轮毂,支持轮毂散热" [3] - 5月7日公司声明改口称该部件"在满足复刻造型的需求之外,还提供了部分气流导出和辅助前舱散热功能" [3] 消费者诉求 - 消费者认为公司存在明显误导和虚假宣传行为 [4][5] - 对补偿方案不满:2万积分仅价值约2000元,与4.2万元选装价格差距大 [5] - 改配需重新排队,等待时间可能长达30-40周 [5] - 要求无损退订或给出更满意方案 [5] 市场影响 - 小米SU7 Ultra定价52.99万元,锁单量已突破1万辆 [5] - 事件发生在3月29日小米SU7高速爆燃事故后不足两个月 [1] - 行业人士指出国内部分车企宣传过于大胆 [6] 公司应对措施 - 提供限时改配服务,可改回铝制前舱盖 [3] - 对已提车和限时改配结束前选配用户赠送2万积分 [3] - 改配窗口仅开放至5月10日,逾期未处理将没收2万元定金 [5]