酒店送餐机器人行业现状 - 云迹科技作为酒店送餐机器人龙头，截至2023年底已覆盖超3万家国内酒店，全球和中国酒店场景市占率分别为9%和12.2%，均排名第一 [1][2] - 公司过去三年营收5亿多元，但净亏损累计超8亿元，反映行业普遍面临的盈利挑战 [1][2] - 机器人产品"润（RUN）"系列具备自主导航、避障、充电等功能，累计完成超5亿次服务，客户包括酒店和医院等34000家企业 [2] 机器人应用的经济性分析 - 当前酒店引入机器人主要价值在于营销差异化，而非显著节省人力成本，因仍需专人维护管理（充电、清洁、故障处理） [4] - 机器人难以完全替代人工服务，尤其在需要个性化沟通或特殊菜品处理等场景 [4] - 该现象类似新兴产业早期发展阶段，如火车技术初期效率未明显优于马车，需技术迭代和时间验证 [5] 行业技术发展阶段特征 - 机器人研发涉及AI算法、传感器融合、路径规划等核心技术，需持续高投入且存在试错成本 [7] - 当前产品缺乏完全自主决策能力，多数场景需人工干预，限制规模化推广 [7] - 行业亏损反映技术探索期和市场培育期的正常规律，类比早期互联网公司发展路径 [7] 长期发展趋势 - 机器人普及为不可逆趋势，AI和物联网技术进步将推动其在服务业的效率与体验提升 [10] - 未来随着技术成熟和成本下降，应用场景将从酒店送餐向更广泛领域扩展 [10] - 行业需长期主义视角，短期盈利压力不应掩盖技术创新价值 [8]