数字化赋能实体商业丨 白皮书 核心摘要： 本报告深度剖析数字化赋能实体商业的现状、挑战及发展路径，全面展示数字化技术如何助力实体商业转型升级，并总结实践中取得的成果与价值。 研究展望 艾瑞预测行业趋势如下：1）数字化升级是实体商业变革的必然选择， 全链路数智化转型重构产业增长范式； 2）实体商业迈向 数实深度融合， 未来将通过技术 协同与生态重构，引领产业数字化转型新浪潮。 实体商 业发 展历程 在数字化浪潮的冲击下，实体商业积极求索转型，商业综合体逐步成为盘活 实 体经济的重要抓手 在数字化浪潮的冲击下，中国实体商业经历了重大变革。21世纪初，电子商务的兴起对实体商业构成了前所未有的挑战，消费者逐渐转向在线购物平 台进行消费。在这一背景下，实体商业开始探索与电商平台的合作，寻求线上线下融合的新路径。商业综合体作为实体商业的重要组成部分，通过加 速数字化转型，整合多类新业态、提升服务质量和增加顾客互动，逐渐恢复并增强了竞争力。近年来，商业综合体的数字化转型成为推动实体经济发 展的关键，商业综合体促进了不同业态之间的相互引流和协同效应，为实体经济的复苏和增长提供了新的动力，展现了实体商业在数字化时代的新活 力。 ...