公司发展历程 - 创始人张峻彬为90后潮汕青年，本科毕业于华中科技大学机械专业，硕士师从香港科技大学李泽湘教授，2015年加入松山湖国际机器人产业基地后锁定家庭清洁机器人创业方向 [3] - 2016年创立云鲸智能时团队仅6-7人挤在20平米办公室，月薪千余元，2019年首款产品"小白鲸"J1凭借"自动洗拖布"功能首日销售额破千万，次年双十一创2亿元销售纪录 [3] - 2025年完成腾讯领投的1亿美元Pre-IPO轮融资后估值超百亿，累计完成11轮融资，投资方包括字节跳动、红杉中国、高瓴创投等头部机构 [4][6][7] 产品与市场表现 - 2024年营收同比增长130%，海外市场增幅达700%，公司宣称已实现稳定盈利 [11] - 行业数据显示2024年全球扫地机器人销量2060.3万台（同比增11.2%），市场规模93.1亿美元（同比增19.4%），科沃斯、石头科技等上市公司在该赛道表现突出 [9][10] - 近期启动战略升级计划，拟将融资投向家庭具身智能产品研发，计划两年内推出首款相关产品以开辟新增长曲线 [5] 产品质量问题 - 某投诉平台显示云鲸累计2671条投诉，主要问题包括充电故障、传感器异常、清水桶漏水、零部件脱落、拖地效率低下等 [7][13] - 用户反馈高频问题：无法返回基站（占比未披露）、拖布模块故障（需180天换新）、上下水系统堵塞、刮花地板等 [2][18][20] - 典型案例：售价5000元的逍遥001Max自动上下水版出现"污水箱不在位"报错，客服推诿责任；J5max机型使用半月后拖地时间从1小时40分钟延长至3小时以上 [20][23][25] 行业竞争态势 - 2025年1-5月行业销量同比增23%但销售额增速仅9.8%，呈现"以价换量"趋势，低端机型价格平均下降12%-15% [12] - 竞争对手采取"旗舰功能下放"策略：石头科技将LDS激光导航等高端技术应用于2499元中端机型P10S PURE，追觅通过自研技术压缩单台成本20% [11] - 云鲸2024年12月被曝裁员涉及开发/测试部门，部分团队裁员比例达65%，同期石头科技员工总数同比增60.7%（研发人员增68%） [11]