养老金融战略布局 - 公司构建"备老+养老"全年龄段金融服务体系，打造一站式养老个人金融体系 [1] - 截至2025年4月末累计服务千万客户，在售271只个人养老金产品，企业年金个人账户数和托管规模分别位列市场第二、第三 [1] - 以"养老金融领先银行"为目标，通过产品创新和陪伴式服务满足多元化养老需求 [1] 备老规划服务 - 手机银行APP推出养老规划工具，支持退休年龄、生活标准测算及资金缺口分析，提供年度储蓄建议 [2] - 将养老规划嵌入金融服务，建立"陪伴式养老金融服务"模式，覆盖客户全生命周期 [2] - 开展金融教育项目，如广东省分行创建银行业首个"蓝马甲交易示范基地"，通过视频短片等形式普及养老金融知识 [2] 养老三支柱产品体系 - 2024年末推出262只个人养老金产品，覆盖储蓄存款、理财、保险、公募基金，种类丰富度行业领先 [3] - 在五试点城市提供特定养老储蓄产品，对养老金基金、理财、保险实施销售费用优惠 [3] - 2024年新增34只养老理财及目标基金，管理规模合计425.40亿元 [3] - 社保卡累计有效卡量1.24亿张，企业年金账户管理443.58万户，养老金受托规模2590.91亿元，托管运营规模1.17万亿元 [4] 适老化服务优化 - 线下建成超1万家敬老服务达标网点和1100家示范网点，达标率100%，配备适老化设施及活动专区 [6] - 江苏省分行建立"6+2"助老服务体系，深圳桃源居支行完成厅堂全方位适老化改造 [6] - 线上推出手机银行"长者版本"，采用大字体、简化页面设计，集成医保电子凭证等高频功能 [7] 服务案例与成效 - 梅州兴宁支行因适老化服务获客户感谢信，硬件设施和流程设计获老年客户认可 [5] - 湖北刘家湾支行与社区联动开展金融宣传及文化活动，延伸服务触角 [6]