测评概况 - 南财数字娱乐课题组连续第五年发布《20款手游未成年人保护机制测评（2025）》，聚焦防沉迷系统建设[1] - 测评对象为20款主流手游，平均得分78.30分，最高分为《王者荣耀》《我的世界》（95分），最低分为《云海之下》《开心消消乐》（68分）[2][5][8] - 2025年测评新增社交保护机制作为重点指标，平均分较去年有所下降但整体合规性达标[9] 实名认证与家长监管 - 100%受测游戏在登录前强制弹窗显示用户协议、隐私政策及适龄提示（如《原神》标注12+，《元梦之星》标注8+）[11][12][13] - 所有游戏在识别未成年人身份后自动启用防沉迷系统，部分厂商（如沐瞳《决胜巅峰》）要求绑定监护人身份证信息以强化验证[14] 游戏内防沉迷机制 - 20款游戏均落实国家规定的时间限制（如非指定时段强制下线）和分级充值限制（8岁以下禁止充值，8-16岁单次≤50元/月≤200元）[18][20] - 5款游戏（如《云海之下》《仙剑世界》）在支付环节才触发充值限制，存在消费引导风险；1款游戏充值界面可二次修改实名信息[21] 客服与事后救济 - 95%游戏（19/20）实现5步内触达客服（如《王者荣耀》3步直达），仅《云海之下》需通关解锁客服功能[23][24] - 未成年人充值退款处理显著改善，仅2款需通过外部渠道受理（去年为9款）[30] 社交功能测评 - 所有游戏提供屏蔽陌生人功能，但仅少数（如《摩尔庄园》）默认关闭陌生人私信或隐藏个人信息（如《王者荣耀》交友名片）[37][38] - 部分游戏公屏存在未成年人亲密社交内容（如《元梦之星》"cpdd"），《蛋仔派对》等通过敏感词过滤进行干预[34][35][36] 行业动态 - 游戏行业持续响应《移动互联网未成年人模式建设指南》，在实名制、充值限制等基础合规层面已全面达标，社交保护成为新改进方向[9][32][37]