名誉权纠纷案判决结果 - 法院判决段某在其抖音账号发布书面道歉信视频并保留30天 同时赔偿公司经济损失40万元 [1] - 案件涉及消费者投诉内裤质量问题并发布贬损性视频 引发社会负面舆论 [1] - 人大代表 政协委员及企业代表等旁听庭审 显示案件社会关注度较高 [1] 产品质量争议处理 - 第三方检测确认涉事"富妮来品牌"内裤为合格商品 但公司承认客诉处理流程存在瑕疵 [2] - 公司对涉事管理层进行追责 包括免职实习班长 课长等 连带处分处长至店长级管理人员 [2] - 依据内部标准向顾客发放500元投诉奖 并承诺承担医疗费用及健康追踪 [2] 品牌维权措施 - 公司认定消费者在未获鉴定结论前发布"品质有问题"属误导性信息 导致合作方产品遭零售渠道下架 [2] - 法务部门明确对严重侵权行为追责金额不低于100万元 强调品牌价值保护立场 [6] 事件传播影响 - 公司发布53页调查报告回应舆情 显示危机公关投入力度 [1][2] - 消费者网络言论直接导致合作厂商订单被取消 反映社交媒体对企业供应链的传导效应 [2]