保险消费行为变化 - 保险意识显著提升，线上化趋势明显，消费者选择日趋理性，性价比成为重要考量因素 [2] - 2024年近六成家庭年保费支出超过8000元，较2023年显著增长，76%消费者计划未来两年调整保险配置并增加预算 [3] - 消费者最大困扰从"理赔困难"转变为"产品选择困难"，63%消费者面临选择难题 [3] 消费者决策理性化 - 约七成消费者已或考虑为专业保险咨询服务付费，其中1/3已付费，超1/3愿意付费 [4] - 57%消费者购险时更关注性价比，48%消费者在支付更高保费时优先关注险种类型而非品牌 [6] 保险消费升级 - 60%消费者选择在原产品基础上升级保障，而非新增购买 [5] - 重疾险与意外险调整率居前，57%消费者通过保险进行财富管理，保险成为第二大财富管理方式 [5] 普惠需求线上化 - 60岁以上人群线上购险率从26%提升至66%，三线及以下城市线上购险率从70%提升至75% [6] - 线上购险率78%几乎与线下79%持平，未来两年线上购险率有望超过线下 [8] 互联网保险中介崛起 - 互联网保险中介购险率从2023年24%大幅提升至2024年44%，在各线上渠道中排名从第三跃升至第二 [12] - 互联网保险市场规模持续扩张，渗透率显著提升，未来五年有望突破万亿大关 [7][12]