曜影医疗AI家庭医生产品核心观点 - AI家庭医生基于大语言模型技术，提供智能图文对话、多轮交互及个性化诊疗建议，并与现有医疗体系无缝连接，实现"AI智能体+真人医生"双轨服务[2] - 产品定位为医疗基础设施，类似"水、电、煤"赋能各类场景，商业价值通过深度整合医疗服务体系实现[6][20] - 核心差异化在于"AI赋能+医生主导"协同模式，AI处理高频咨询，医生专注关键决策，形成完整线上线下一体化生态[10][14][15] 产品开发背景与定位 - 开发初衷为解决家庭医生服务的四大痛点：可及性受限、资源分配不均、AI幻觉风险、缺乏个性化信任关系[9] - 公司成立于2016年，采用"全科+专科"模式，已发展为拥有9家门诊部和1家医院的医疗集团，服务超百万人次[4] - 数字化是公司长期战略方向，前期积累包括HIS系统、数据中台、慢病管理平台等，为AI产品奠定基础[5][17] 技术架构与运营模式 - 采用双重保障机制：AI提供初步判断后需经真人医生审核，重要医疗服务最终由线下团队执行[11] - 数据优势体现在结构化医疗数据资源，包括院内病史记录、影像检查及可穿戴设备监测数据[14] - 产品能调用用户健康档案实现个性化服务，例如结合年龄特征、基础疾病提供感冒治疗方案[10] 商业化路径规划 - 当前重点服务商业保险客户，已与多家保险公司合作嵌入AI功能，包括HMO产品和保险增值服务[20] - 未来三大拓展方向：服务领域延伸至专科、发展数字疗法、实现人机协作的深度临床整合[19] - 企业健康管理是另一落地场景，为员工及家庭成员提供智能健康管理解决方案[20] 行业竞争壁垒 - 医疗专业DNA体现在AI精准模拟优秀家庭医生的诊疗思路，延续线下服务品质[14] - 区别于纯互联网平台的核心在于完整医疗服务生态，可实现线上线下闭环管理[15] - 公司认为AI无法替代医生，但能放大医生价值，通过技术将优秀医生经验规模化传递[15]