说到「沃尔玛」，很多人第一时间想到的，可能都是它遍布全美的实体大卖场，或者「山姆会员商店」。自 1962 年开设第一家门店以来，沃尔玛始终专注于实体零售经济，凭借「天天低价」的承诺，成为中低收入美 国人的首选零售商，并在 1990 年登顶美国零售业榜首。 其实，沃尔玛对电商的探索可以追溯到上世纪。1996 年，沃尔玛上线了自己的在线商店，但业内普遍认为这 更像是一场实验，而非长期战略。尽管后来成立了电商部门、收购相关企业，沃尔玛的重心依然放在实体零 售。 正如《财富》杂志所说，沃尔玛长期陷入「创新者的困境」——作为线下零售巨头，他们担心电商业务长期需 要现金流补贴，会蚕食本已成熟的实体零售，因此在电商探索上显得保守。这也让「亚马逊」抓住机会，成为 电商领域的一家独大。 ▲ 图源：华尔街日报 eMarketer 的分析师指出，在疫情爆发之前，沃尔玛的电商业务发展缓慢。但疫情开始后，美国消费者大规模 转向线上购物，这打破了沃尔玛内部「门店优先」的既得利益格局，也倒逼他们打通线上线下，迫使他们改造 并利用现有门店网络来满足飙升的在线订单需求。 《经济学人》认为，沃尔玛的最大优势就是 实体布局 。行业数据显示，沃尔玛 ...