互联网保险市场现状 - 中国手机上网用户和在线支付用户规模均突破10亿，互联网保险消费者成为保险市场中坚力量 [1] - 互联网保险凭借技术驱动与服务模式变革，在风险转移、资源配置和民生保障中作用日益重要 [2] - 互联网保险逐渐成为主流，核心人群扩大，普惠化趋势明显，消费需求多元化和升级 [3] 线上购险趋势 - 2024年线上购险率从2023年73%升至78%，线下购险率从85%降至79%，未来两年线上购险率有望超过线下 [6] - 互联网保险中介渠道购险率从2023年24%提升至2024年44%，成为线上第二大购险渠道 [9] - 各年龄段、城市级别和收入群体的线上购险率均呈上升趋势，普惠需求通过线上释放 [6] 数智化技术应用 - 10%消费者在购前使用AI大模型了解保险信息，40%在购中使用智能化推荐工具，36%在购后体验智能化理赔工具 [12] - 数智化技术推动行业理赔满意度显著提升，2024年首次突破95% [12] - 行业积极构建"保险+科技+服务"新生态，以科技为第一生产力，创新为第一驱动力 [12] 保险消费行为变化 - 2024年59%消费者家庭年保费支出超8000元（2023年为48%），76%消费者计划未来2年增加保费预算 [15][17] - 保险功能从风险管理向"保障+财富管理"演进，60%消费者选择升级保障，57%通过保险进行财富管理 [18] - 消费者决策更理性，63%面临"产品选择困难"，70%已考虑或愿意为专业咨询服务付费 [21] 行业增长与政策环境 - 2024年原保险保费收入达5.7万亿元，同比增长5.7%，行业总资产突破35.9万亿元，同比增19.86% [23] - 2024年前7个月互联网保险保费3663亿元，同比增长15%，互联网中介渠道接受度跃升至第二位 [23] - 监管政策规范市场秩序，预计未来5年互联网保险年均增速15%-20%，总保费有望突破万亿元 [26]