近日，钉钉产研负责人元安（花名）离职时在阿里内网发表了近万字长文，谈及阿里的发展历程、现存 问题及相关建议。阿里创始人马云也作出了回复。 这两件事还都刷屏并上热搜了。 "我们仍旧是个大公司，但我们变得平庸" 元安提到，阿里的使命是让天下没有难做的生意，愿景是成为一家活 102 年的好公司。自己当初也是受这一 使命感召加入阿里。"那时候被尊重不是因为阿里人收入高，更多的是阿里人很善良，我们的产品帮助了很多 人。" 但他 15 年走下来，发现外部社会舆论和阿里内部员工心态，都发生了巨大改变，已经失去了以前那种要为社 会带来美好改变的梦想。 "我们谈论的是 KPI，是工资，股票，房子，我们把客户和用户当流量当数据，看我们的是怎样运营数据，怎 样收割客户。" 在他看来，阿里往昔的辉煌得益于时代机遇、马云的战略眼光、价值观的凝聚以及良好的制度保障。然而，自 2017 年起，他察觉到阿里开始出现疲态。 随着互联网整体增长的放缓，阿里的外部竞争力在衰退，内部管理积弊。元安认为，阿里的外部收购多数失 败，例如口碑、饿了么、优酷、Lazada 等收购业务均未达预期，仅高德、UC 尚且成功，核心问题在于 "重运 营数据、轻长期服 ...