京东本地生活战略布局 - 京东全国第一家七鲜美食Mall在哈尔滨南岗区开业，CEO许冉亲自站台，显示公司对本地生活业务的重视 [1] - 公司正在尝试包括外卖在内的多种线下业态，以丰富本地生活布局 [1] - 即时零售和本地生活被定位为京东战略级业务 [1] 外卖业务发展现状 - 京东外卖日订单量已突破2500万单，全职骑手人数即将超过15万人 [1][12] - 外卖业务发展仅100多天，成绩远超公司预期 [10][12] - 公司全职骑手已突破12万人，比原计划达成时间大大提前 [12] - 5月份北上广深一线城市全职骑手人均月收入接近1.3万元，比加入前提升60%以上 [12] 外卖业务运营策略 - 公司投入资源和补贴力度超过过去几年其他新业务 [2] - 采用"幸福算法"优化配送体验，结合20年自营体系经验进行算法迭代 [6][7] - 邀请骑手单王参与产品和算法设计，关注骑手职业发展和生活幸福感 [5][6] - 为全职骑手缴纳五险一金，视为合法经营底线而非额外成本 [6][16] 外卖业务协同效应 - 高频外卖场景反哺低频消费，提升用户打开京东App频次 [14] - 外卖业务与京东秒送同场域运营，提升即时零售心智认知 [14] - 复用京东同城物流/仓储能力和达达130万骑手网络 [14] - 一季度数据显示外卖业务促进平台流量和新用户获取，用户数连续六季度双位数增长 [15] 行业竞争格局 - 京东外卖入局使美团、饿了么两强格局变为三国杀 [1] - 公司认为外卖赛道宽广，可容纳多个平台，打破行业垄断和内卷 [10] - 通过差异化策略（如全职骑手、五险一金）建立竞争优势 [12][16] 未来发展规划 - 战略重心不会转移，本地生活方向保持不变 [2] - 不追求短期目标，而是构建长期可持续发展业务 [11] - 持续优化产品能力和用户体验，仍有很大提升空间 [10] - 通过商家供给提升、骑手幸福感增强形成三端正向循环 [13]