Workflow
星巴克,从王者到学徒
首席商业评论·2025-06-19 12:02

核心观点 - 星巴克在中国市场首次大规模降价,调整后多款饮品价格回到20元以下,打破其长期坚持的不参与价格战立场 [3][13] - 公司正经历战略转型,打破包括"第三空间"体验、产品单一性、营销克制等多项传统,向本土品牌瑞幸学习 [5][7][10][12][19] - 中国市场业绩剧烈震荡,2024财年营业收入同比下降1.4%至210.55亿元,同店销售额下降8% [5] 战略转型 - 产品策略:2020-2023年推出169款新品,包含大量非传统咖啡及非咖饮品,2024年6月将推出三款联名新品 [10][11] - 营销变革:联名次数从2023年6次增至2024年11次,涉及YONEX、史努比等IP [12] - 渠道拓展:2024财年近半数新增门店位于三线以下城市,覆盖800多个县城,县级市场进入数量同比翻倍 [19] 市场竞争 - 瑞幸2023年营收249亿元超越星巴克中国227亿元,在单季营收与门店数上也实现超越 [19] - 中国年人均咖啡消费量从2019年3.7杯增至2024年22.24杯,瑞幸是主要推动者 [17][18] - 现制茶饮市场规模预计2025年达3689亿元,超过现磨咖啡的2625亿元,促使星巴克加强非咖饮品布局 [26] 数字化与运营 - 2019年推出"啡快"服务并接入阿里平台,打破传统"第三空间"模式 [7] - 瑞幸通过数字化实现10平米门店与星巴克200平米门店同等销售额,形成数据积累优势 [25] - 星巴克成本结构受"第三空间"制约,租金和人力成本是瑞幸的两倍 [34] 本土化挑战 - 产品创新滞后:瑞幸推出爆款后星巴克才跟进,如生椰拿铁与椰浆系列、厚乳与奶油顶系列 [25] - 文化理解偏差:2024年新品"意榄朵"采用橄榄油创新,与中国消费者偏好存在差距 [38][39] - 价格体系僵化:降价幅度与市场差距明显,难以匹配瑞幸9.9元的竞争力 [33][34]