京东的五年困境与战略调整 - 公司创始人刘强东罕见公开批评"京东失去了五年"，指出最近五年缺乏创新、成长和进步，是创业史上"贡献价值最少"的五年 [3] - 职业经理人主导期间战略摇摆，偏离"低价基因"和"供应链效率"核心竞争力，导致面对拼多多、抖音电商等新兴平台时逐渐失去优势 [6] - 2022年参团低价大战但效果不佳，股价持续走低，同时错失在即时零售领域的先发优势 [5] 外卖业务探索与初步成果 - 公司确定以外卖作为高频流量业务带动主站GMV和用户活跃度增长 [8] - 外卖大战补贴力度空前，上线90天日订单量达2500万单，较初期增长150%，覆盖全国350个城市 [13] - 外卖业务带动商超日用品类消费增长，Plus会员单月新增超40万，会员复购率是非会员2倍 [21] - 行业整体因补贴出现爆发式增长，京东与淘宝合计日订单量达8500万单，与美团8000万单接近 [17][18] 酒旅市场拓展战略 - 公司宣布进军酒旅市场，推出"京东酒店PLUS会员计划"，承诺最高三年0佣金 [26] - 计划通过供应链服务优化行业成本，但实际采用"有条件返还"佣金模式，要求价格低于其他平台 [39] - 面临携程57%市场份额的垄断地位，后者在高星酒店覆盖和用户心智方面优势明显 [31][34] - 可能采取"供应链赋能+平台聚合"轻资产模式，利用现有PLUS会员体系实现"酒旅+"协同效应 [43] 供应链核心战略与行业竞争 - 公司强调供应链能力是改造各行业的核心，包括外卖、酒旅等新业务 [28][41] - 在即时零售领域，计划将外卖订单转化为秒送业务，目标转化1000万单以实现盈利 [24] - 行业竞争格局变化，各平台都在跨界拓展业务，供应链能力成为关键差异化因素 [45]