靠近客户做服务是所有高科技进入用户场景的入口，是企业服 务的起点，也是终点。基于AI等新技术打造新的使用场景，从 而形成数字资产、技术品牌，这将会是企业新的竞争力与红利 窗口。 作者：谢泓 封图：图虫创意 作为胶粘剂行业的头部企业，中山金利宝新材料股份有限公司（下称"金利宝"）是国内从事胶粘剂 行业时间最长、数据库最完整、配方最齐全的企业之一。金利宝人曾引以为豪地说："经常被模 仿，从未被超越。" 但如今， 金利宝因对手模仿其产品带 来的价格 竞争，不断退出一些原本具有明显技术优势的赛 道。 对此，2024年金利宝的策略是：重新梳理客户，贴近头部客户做服务。 金利宝的客户涵盖世界知名手机、电脑等头部企业，为其提供高端电子产品的电子标签。在业内， 金利宝具有一定技术优势。当贴近客户、充分理解用户的使用场景时，金利宝可以针对客户做特定 产品的研发，也可以通过技术优势，开发适配客户特殊需求的产品，增加客户黏性。在全面理解客 户需求后，企业还可以选择合适供应链，避免质量冗余，降低采购成本。 作为一家典型的ToB企业，金利宝通过贴近客户做服务，解决了增加用户粘性、提升利润等问题。 而对拥有100万直接用户的ToC企业广 ...