西贝致歉事件 - 6月27日"西贝致歉"话题登上微博热搜 因杭州一名6岁女童被前员工偷拍照片并设为抖音背景图引发舆论关注[1][2] - 涉事员工为杭州滨江龙湖店已离职员工贺某 其于2024年6月入职 2024年8月离职 公司于2025年6月18日联系贺某删除照片[6] - 公司承认管理不足 将组织全国门店开展隐私保护专项培训 明确违规处理标准与法律后果[4][6] 公司应对措施 - 通过电话、微信等多渠道与涉事前员工贺某沟通 贺某已删除照片并向顾客致歉[6] - 强调全国门店严禁未经授权发布顾客照片 禁止员工私下拍摄及留存顾客信息[4][6] - 承诺持续与受影响顾客王女士及涉事员工保持沟通 承担应尽责任[6] 事件影响 - 公司官方微博发布声明 对服务不当行为致歉 承认事件给顾客家庭造成困扰[2][6] - 暴露门店管理漏洞 公司表示将引以为戒 强化顾客隐私保护制度[6] - 事件引发社会关注 登上微博热搜榜首 显示公众对餐饮企业隐私保护问题的高度敏感[1][2]