公司商业模式 - 采用人类专家实时聊天与AI结合的模式训练电商推荐模型 与依赖外部数据的竞品形成差异化[1] - 通过AI虚拟形象实现专家"随时在线"服务 为合作伙伴带来10%净收入增长[3] - 收入模式从销售分成转向SaaS模式 按网站流量收费以改善现金流[4] 融资与发展 - 完成1600万美元A轮融资 总融资额达2700万美元 由Inspired Capital领投 Stripe等跟投[3] - 2024年完成1000万美元融资后实现4倍收入增长 专家网络从5万扩至6万人[3] - 计划将资金用于团队扩充(当前25人)和模型训练投入[3] 产品技术特点 - 动态生成购物决策问题链 根据用户选择匹配人类专家或AI机器人[5] - 专家匹配机制考虑技能组合和地理位置 响应时间要求5-8秒内[8] - 基于对话内容动态重写网站内容 正在开发对话生成推荐博客功能[10] 行业竞争格局 - 属于AI+电商赛道 涉及搜索/虚拟试穿/聊天机器人等细分领域[3] - 面临商家在线体验预算有限和规模化竞争的挑战[3] - 实体店转化率30-35% vs 线上仅1.5% 瞄准提升电商转化率痛点[4][5] 专家网络运营 - 与认证机构合作核实专家资质 采用类似Airbnb的审核机制[8] - 前20%专家年收入6-7万美元 需每周提供15-20小时服务[8] - 专家按聊天次数和促成交易量获得报酬[8] 投资逻辑 - 风投看重人类洞察力价值 认为在AI内容泛滥背景下将更稀缺[10] - 人类专家对话数据可生成个性化跟进邮件等衍生服务[10]