“0元购”爆单!新一轮外卖补贴大战,店员都“忙哭”了
21世纪经济报道·2025-07-07 08:04
外卖补贴大战概况 - 7月5日被用户称为"薅羊毛日",社交媒体涌现大量"0元购"外卖订单,有用户单日点单超10次,商家面临爆单压力[1] - 淘宝闪购7月2日启动500亿元补贴计划,美团同日高调反击,推送大批优惠券并两次发布日订单峰值数据[1][9] - 美团7月5日即时零售订单突破1.2亿单(餐饮占1亿单),较2024年夏季峰值9000万单增长33%[9] 平台补贴策略对比 - 淘宝闪购推出"满19减19"等新人券,美团发放"0元外卖"及"满25减15"早餐预约券,饮品类补贴后价格普遍低于5元[3][6] - 淘宝闪购日订单达6000万单(占美团2024年峰值的66.7%),京东外卖日订单2500万单(占27.8%)[6] - 美团因订单激增触发服务器限流,"美团崩了"登上热搜,公司称异常已修复[8] 商家与骑手动态 - 蜜雪冰城等饮品店因美团/饿了么双平台订单叠加导致店员超负荷工作,有门店出现用户自取长队[4][6] - 骑手单日收入显著提升:饿了么骑手7月5日完成97单(每单收入7-8元),美团骑手饮品类订单量翻倍[4][6] 行业竞争格局 - 美团被指针对性狙击淘宝闪购500亿补贴,夏季促销旺季首日订单量即超去年峰值33%[9][11] - 公司高管王兴5月明确将持续加码补贴,预计核心本地商业利润将大幅下降[13] - 行业出现"虚假繁荣"争议,头部平台呼吁减少补贴内卷[13]