"这件事投入大，又难。从赚钱角度上讲，也不是太赚钱。" 文 丨 王与桐 编辑 丨 宋玮 飞书或许不是一个人人熟知的名字，离开一二线城市，甚至很少有人知道它和抖音出自同一个集团。 但它的客户却几乎包围了每一个普通人的生活：小米、理想、小鹏、蔚来、泡泡玛特、蜜雪冰城、霸 王茶姬——甚至胖东来在抖音上晒出的日营收截图，也来自飞书。 7 月 9 日飞书举办发布会，推出一系列围绕 AI 打造的新产品：知识问答、AI 会议纪要、Aily 智能助 手、飞书妙搭等，这些产品大多围绕组织内的真实使用场景展开。比如知识问答，作为基于企业内部 真实知识沉淀的 AI 问答工具，其使用前提是企业得先有足够多的聊天记录、文档、会议纪要等信息 沉淀，而这正是飞书客户的特点——内容密集，用得越多，答得越准。 谢欣告诉我们，知识问答远不是豆包和 DeepSeek 加一层壳那么简单。企业内部的信息复杂、量大且 敏感，要实现快速准确的问答，飞书必须重建一个面向企业的 "搜索引擎"，同时还要处理细致的权限 控制——同样的问题，不同角色看到的答案不同。这背后是 18 个月的底层研发投入。 飞书知识问答改变的是企业里找信息的方式，让问人、翻文档这件事变 ...