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外卖史上最激昂24小时:2亿「天量」订单的诞生|深氪
36氪·2025-07-11 15:35

淘宝闪购的战略布局 - 淘宝闪购在7月5日对外卖行业发起冲锋,内部预估单量达7000万单,目标挑战美团外卖9000万的日订单量 [6][7] - 淘宝闪购此前在6月23日日单量已突破6000万,获得高层500亿资金加码支持 [7] - 淘宝闪购的战略目标不仅在于餐饮订单,更希望通过近场电商拉动零售订单增长,反哺远场电商 [8] - 淘宝闪购是"淘宝小时达"的升级版本,引入饿了么外卖供给,占据淘宝App首页一级流量入口 [13] - 淘宝闪购从原计划618上线提前至4月30日上线50个城市,补贴预算从几十亿增至100多亿 [13][14] 美团应对策略 - 美团在7月5日下午紧急召回员工应对淘宝闪购的冲锋,核心团队在恒电总部成立作战中心 [18] - 美团观察到淘宝闪购补贴策略:上午重点补贴非餐订单,用餐高峰期转向餐饮补贴 [18] - 美团在2-3小时内将原计划分区域逐步开展的补贴集中在全国铺开,包括"0元购"和"满18减18"等 [19] - 美团骑手在7月5日高峰期单均配送费从4.7元提升至至少10元 [20] - 美团当天订单量突破历史峰值导致服务器限流,出现短暂支付异常 [21] 行业竞争格局 - 京东是此轮外卖大战的搅局者,通过免佣、骑手福利等策略快速提升单量,从500万单增长至2500万单 [10] - 淘宝闪购在5月26日突破4000万单,仅用20多天达到京东2个多月的成果 [15] - 7月5日当天美团和淘宝闪购合计亏损超过10亿,对比美团外卖2024年每单利润约1.5元 [28] - 美团和淘宝闪购在7月5日合计创造2亿订单的行业新纪录 [26] - 即时零售行业竞争加剧,美团原定2025年实现的1亿单目标在2024年已接近完成 [29][30] 业务发展动态 - 淘宝闪购在五一期间订单量突破1000万单仅用6天,远超内部预期的十几天 [14] - 阿里在5月下旬开始探讨淘天和饿了么业务整合,618后宣布饿了么并入阿里中国电商事业群 [15] - 美团闪购计划到2027年闪电仓数量达10万家,GMV目标2000亿 [22] - 淘宝闪购正在加速整合近场零售供给,包括与农夫山泉等品牌合作优化供应链 [23] - 淘宝闪购计划将每周六打造成"超级星期六",美团也计划在夏季达成更高订单峰值 [34]