公司声明与战略调整 - 公司针对网络不实信息发布声明 强调长期用户信任是发展动力 并承诺持续履行产品召回及售后服务义务 [1] - 公司进行战略调整 运营团队核心成员在岗 资源优先投向用户权益保障 开通微信服务号高效召回通道 [1] - 召回服务承诺长期有效 申请处理不受时间地域限制 公司协调多方资源加速问题解决 [1] 运营现状与舆论风波 - 公司宣布停工停产6个月 员工凌晨收到通知 产生被抛弃感 [2] - 公司因充电宝产品陷入舆论风波 同步更换法定代表人 官方回应称将聚焦自检 [2] 用户服务措施 - 微信服务号「ROMOSS罗马仕」设立召回专项入口 提供申请提交与进度查询功能 [1] - 公司强调以用户需求为核心 将通过实际行动重建信任 不因短期挑战改变初心 [1]