山姆会员商店选品争议 - 核心争议点在于会员对山姆选品质量下滑的强烈不满 主要针对下架高回购率商品(太阳饼 米布丁 低糖蛋黄酥)和上架争议品牌(好丽友派 溜溜梅) [1][3][8] - 低糖好丽友派虽为山姆特供新品(减少80%糖分 增加30%可可含量 售价49.9元/48枚) 但收到300多条差评 消费者质疑其实际甜度过高 [3][5] - 会员认为260元年费对应的"严选服务"价值被稀释 质疑与普通商超(永辉等)同质化 [12] 品牌形象与消费者信任危机 - 好丽友因2022年"配料表双标"风波导致品牌形象受损 尽管官方澄清配方全球一致 但消费者疑虑未消除 [8] - 卫龙 徐福记等大众品牌入驻引发会员"违和感" 认为与山姆中产目标客群的健康品质定位不符 [8][10] - 社交媒体显示会员对选品团队的信任度显著下降 有会员甚至向总部写信投诉 相关帖子获近千条评论 [9][12] 沃尔玛中国业绩表现 - 沃尔玛中国Q1净销售额达67亿美元(+22.5%) 可比销售额增长16.8% 电商业务增长34% [13] - 山姆会员店贡献显著 会员收入增长超40% 会费收入在春节旺季增长35个百分点 [13] - 2024年山姆中国营业额突破1000亿元人民币 显示业务整体仍保持扩张态势 [13] 商品策略调整影响 - 争议商品(如徐福记燕麦藜麦蛋糕 芥末味板烧虾饼)虽为山姆特供 但品牌调性与会员预期存在落差 [10] - 特色商品(蛋黄酥 杨枝甘露等)下架与大众品牌入驻形成对比 直接触发会员对"差异化"价值的质疑 [8][12] - 客服回应称将改善商品品质 但未具体说明选品标准调整原因 [3]