山姆会员商店选品争议 - 山姆因上架"低糖好丽友派"引发会员强烈不满，大量消费者打出差评 [1] - 争议源于近期密集商品调整：好丽友、卫龙、徐福记等大众品牌新品入驻，同时蛋黄酥、杨枝甘露等热门商品下架 [1] - 选品策略变化叠加品控争议，导致部分会员威胁退卡 [1] 商品下架与销售情况 - 山姆线上已全面下架好丽友派，线下门店该产品仍陈列在显眼位置且销量良好 [2][3][5] - 工作人员解释部分商品下架原因为售罄，如低糖蛋黄酥 [6] - 好丽友证实相关产品为山姆特供款 [8] 公司应对措施 - 沃尔玛表示已关注会员意见并将纳入后续选品策略考量 [7] - 公司对网络恶意诋毁行为采取法律手段，收集证据准备维权 [7] - 品牌方新乳业强调与山姆是共创关系，保持对消费者的独立洞察 [17] 会员模式与商业策略 - 山姆中国付费会员突破900万，年会员费收入超23.4亿元 [13] - 公司选品策略被质疑"不上心"，可能削弱其作为消费者"代理人"的核心竞争力 [13] - 部分"特供款"商品被指与市售版本无差异，存在包装误导现象 [11] 渠道与品牌关系 - 山姆渠道对好丽友、卫龙等品牌具有战略意义，成为沃尔玛重要增量来源 [15] - 品牌方在山姆渠道可能丧失定价权，存在沦为外包工厂的风险 [16] - 品牌与渠道的博弈将持续，部分企业通过多元渠道保持主动权 [17][18]