外卖大战,商家“受伤”
外卖平台补贴大战对餐饮商家的影响 - 美团、淘宝闪购、京东等平台的外卖补贴大战导致餐饮商家利润被大幅压缩,订单量激增但实际收入下降 [1] - 商家需承担高额补贴成本,例如每单需承担8-12元的满减红包,叠加配送费、平台佣金后实收率仅40% [2] - 以江苏某炸串店为例,35.88元订单扣除18元商家补贴后实收14.47元,利润较正常情况减少25% [2] 餐饮商家的运营压力 - 订单波动导致备货困难,例如周末活动期间出现备货不足或过剩,某商家因预测失误浪费10斤排骨 [4] - 外卖订单占比从40%升至90%,堂食客群流失严重,商家支付实体店租金却沦为外卖加工点 [4][5] - 某商家半月营业额8万元实收4万元,扣除成本后净利润仅3500元,人力成本因临时增员上升 [4] 行业协会的干预与呼吁 - 中国烹饪协会指出补贴导致外卖价格低于堂食,商家陷入"有订单无利润"困境,呼吁设定补贴比例上限 [5] - 中国连锁经营协会倡议禁止平台强制商家参与补贴,严禁"二选一"等垄断行为,强调即时零售应注重效率而非价格战 [6] - 行业专家建议平台优化补贴机制,平衡订单增长与商家利润,避免食物浪费和实体店过度冲击 [5]