路易威登数据泄露事件 - 路易威登香港发生客户资料外泄事件 近42万名香港客户受影响 泄露数据包含姓名 护照号码 出生日期 地址 电邮地址 电话号码 购物记录和产品喜好资料 但不包含支付资讯 [1][2] - 路易威登韩国公司6月8日也发生系统入侵事件 导致部分客户个人信息泄露 [3] - 香港个人资料私隐专员公署已对LVHK展开调查 包括是否涉及延误通报 [2] 奢侈品行业数据泄露频发 - 5月以来多家奢侈品牌出现客户信息泄露事件 包括卡地亚和迪奥 泄露信息均不涉及财务数据 [5] - 卡地亚6月4日证实部分用户数据被泄露 涉及全球市场客户 包含姓名 出生日期等信息 [5] - 迪奥5月7日发现数据泄露 受影响客户信息包括姓名 性别 手机号码 电子邮箱地址 邮寄地址 消费水平 偏好等 [6] AI技术在奢侈品行业的应用 - AI正被奢侈品行业用于客户数据整合 设计辅助 营销内容生成 服务模式创新和内部流程优化 [8] - 爱马仕成立人工智能治理委员会 确保AI应用符合伦理标准和法规要求 [9] - 路易威登通过AI分析社交媒体数据 将用户画像归纳为四大类型 将传统需耗时三周的洞察压缩至一天 [9] - 迪奥虚拟试衣间通过算法推荐限量款 响应时间从90秒缩短至30秒 [9] - 劳力士整合多渠道资源 通过AI精准定位高净值人群 [9] 消费者对数据泄露的担忧 - 奢侈品客户多为高净值人群 对数据泄露的容忍度远低于普通消费者 [9] - 消费者担忧非敏感数据如消费习惯 穿搭偏好 社交圈层被AI解码后可能被滥用 [9] - 行业若不能建立独立于通用法规的保护标准 可能引发信任危机 [9]