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山姆也没能逃过“千亿魔咒”
凤凰网财经·2025-07-25 21:47

核心观点 - 山姆在中国市场营收突破千亿规模后,出现选品失策、产品质量下滑等问题,面临"千亿魔咒"挑战 [1][6][7][23][25][26] - 永辉和大润发在2020年接近千亿营收后,因模式失灵和线上转型失败导致连续亏损和营收下滑 [4][5][20][22][31][32] - 山姆与永辉大润发的困境本质不同:前者因过度追求会员复购率导致品控松动,后者因传统大卖场模式被电商冲击 [30][33][35][43] - 山姆在中国市场的独特策略(严苛品控+差异化选品)正被竞争对手蚕食,一线城市份额下滑,低线城市扩张面临成本压力 [44][46][47][48] 千亿魔咒现象 - 中国零售商超行业存在"千亿魔咒"现象:企业跨过千亿门槛后普遍出现业绩滑坡或战略失误 [3][10] - 永辉2020年营收达931 99亿元峰值后连续4年亏损,2024年营收跌至675 7亿元 [4][5][20] - 大润发2020年营收954 86亿元(高鑫零售数据),此后关店收缩,在盈亏线挣扎 [4][16][22] - 山姆2024年中国营收突破1000亿元,但同期投诉量同比暴涨65%,出现多起食品安全事件 [23][26][27] 永辉与大润发案例 - 永辉曾以"生鲜+大卖场"模式快速扩张,2018年市值破千亿,2020年创931 99亿元营收纪录 [12][13] - 永辉2016年率先布局"超级物种"等新零售业态,但3年烧光10亿元后剥离 [12][32] - 大润发单店销售额曾达沃尔玛2倍、家乐福1 6倍,母公司高鑫零售市值超千亿港元 [16][17] - 两家企业受拼多多、社区团购冲击,线上转型失败导致优势丧失 [31][32] 山姆经营策略 - 山姆中国区考核重点为会员复购率(非销售利润),卓越会员续卡率达92%,贡献60%营收 [41] - 中国区采用独特品控标准:牛肉需谷饲150天以上,榴莲需树龄25年以上且出肉率40%+ [35] - 本土化策略包括推出1升装牛奶、开发小青柠汁等网红单品,打破美国大包装传统 [39] - 自有品牌Member's Mark复购率曾达92%,远超行业平均水平 [37] 市场竞争格局 - 山姆一线城市市场份额同比下滑2 3%,开市客与盒马分别增长4 1%和3 8% [44] - Costco在中国市场续费率91%,奥乐齐在长三角与山姆直接竞争 [44][46] - 山姆三线城市客单价仅为一线的61%,运营成本高15%,依赖8家"销冠"门店支撑 [48] - 全球市场Costco通过28天周转周期将毛利率压至10-14%,曾抢夺沃尔玛份额 [50] 产品与品控问题 - 2024年下架太阳饼、米布丁等高回购率商品,上新低糖好丽友派遭消费者差评 [25] - 食品安全事件频发:牛奶包装虫卵、果汁异物、鲜肉月饼含牙齿、坚果活虫等 [26][27] - 部分问题产品(如活虫坚果)在投诉后仍正常销售,客服承认存在历史问题 [27] - 黑猫投诉平台显示2024年山姆投诉量同比增加65% [26]