中国豪华车市场趋势 - 2025年上半年豪华车销量同比增长3.2%，增速较五年前两位数增长明显放缓 [2] - 市场集中度持续提升，前五品牌占据68%市场份额，较2020年提升12个百分点 [2] - 30-40岁新中产成为消费主力，关注点从"车标溢价"转向服务颗粒度与情感共鸣 [2] - 豪华车消费者对"服务体验"关注度首次超过"品牌影响力"，72%受访者愿为优质服务支付10%-15%溢价 [2] 捷豹路虎市场表现 - 路虎以775分(满分1000分)登顶J.D. Power 2025中国销售服务满意度豪华品牌榜首 [2] - 国内70万元以上豪华SUV细分市场销量榜首 [4] - 揽胜连续30个月蝉联150万元以上豪华SUV销冠，1-6月销量同比增长10% [4] - 路虎卫士荣登70-100万元级SUV销量榜首 [4] - 全球客户推荐率高达96% [8] 服务与客户体验 - 全网新增和升级21家"新现代豪华主义"展厅，聚焦34项服务提升举措 [16] - 在J.D. Power销售服务满意度七大因子中五项位列豪华品牌第一，"交易过程"超行业均值23分 [11] - 推出上门试驾、在线验车、上门交车等个性化服务 [18] - 全面启用Smarter Sales系统实现销售全链路数字化管理 [20] - 上线官方小程序实现订单实时更新、车辆管理、服务预约等功能 [20] 品牌营销策略 - 推出"揽胜之境"品牌体验平台，揽胜SV系列在中国售出近800台定制车型 [34] - 举办路虎卫士车主大会等品牌体验活动强化情感共鸣 [32] - 在零售门店引入"梦想基金"企业社会责任主题公益陈列 [32] - 路虎卫士OCTA完成中国首秀，计划第三季度上市 [37] 政策应对措施 - 承担2025年7月20-31日期间购买指定车型新增的裸车相关税费 [25] - 以路虎揽胜盛世加长版为例，为消费者节省约14万元消费税 [25] - 快速响应政策变化维护消费者利益，树立行业标杆 [29] 中国市场战略 - 中国市场前瞻消费趋势和创新活力将引领全球发展进程 [6] - 中国是捷豹路虎全球最大市场之一，利用本土创新优势打造英伦豪华体验 [39] - 通过产品与服务深度结合，为中国用户提供更多选择 [39]