外卖大战背景与现状 - 淘宝闪购与美团展开激烈竞争，双方投入巨额补贴，如"满25减18"大额优惠券[5] - 淘宝闪购日订单量突破9000万单，美团日订单量达1.5亿单[36][48] - 即时零售市场规模预计今年突破万亿元，未来5年突破2万亿[14] 阿里战略动机 - 阿里通过淘宝闪购实施"外线防御性进攻"，意在遏制美团对电商基本盘的侵蚀[17] - 目标并非超越美团，而是盘活资产、提升用户活跃度，淘宝日活突破2亿大关[23] - 高频外卖业务可带动低频电商消费，40%外卖用户会交叉购买商超、3C等产品[23] 美团反击策略 - 美团采取"放血计划"，在淘宝闪购接近9000万单时发动饱和式优惠券攻击[47] - 7月大战中升级骑手福利，启用AI调度系统，将爆单商家出餐延迟降至8分钟[48] - 通过精准狙击将日订单量从1.2亿单拉升到1.5亿单，压制淘宝闪购[48] 业务模式差异 - 淘宝闪购推荐算法僵化，无法像美团实现动态商家推荐[29] - 美团闪购订单量达1800万单，67%销售额来自对线下和传统电商的替代[11][14] - 淘宝闪购重点补贴茶饮品类，服饰品类增长未达预期[42][37] 行业影响与挑战 - 补贴导致单笔订单客单价降低，形成投入多回报少的"效益差"[36] - 两大平台运力接近饱和，美团骑手人均21单，饿了么骑手人均20单[54] - 1.5亿日订单触及行业天花板，系统生态出现配送延迟、订单堆积等问题[53][54] 未来竞争焦点 - 阿里需构建差异化效率模型，如优化服饰品类配送方案[42][43] - 美团需维持技术架构稳定性，应对补贴引发的流量峰值[53] - 竞争将转向运营颗粒度精细化，而非单纯补贴战[46][58]