抖音超市业务调整 - 抖音超市将被合并至抖音小时达以提升即时零售业务效能 [4] - 抖音超市于2023年春节后上线，定位为线上电商自营业务，负责人汇报给时任电商副总裁木青 [4] - 抖音超市经过一年筹备，2022年中旬在广州、深圳及杭州等城市试点 [4] - 抖音超市采用代销与自营相结合的混合运营方式，而非全自营模式 [4] 抖音超市与小时达业务发展 - 抖音超市履约能力较弱，多数商品多日达，部分次日达，而天猫超市、京东超市次日达已是标配 [5] - 2022年8月抖音首次在深圳试水小时达业务，2023年随着抖音超市上线，小时达出现在抖音超市界面 [5] - 2023下半年即时零售竞争加剧，抖音小时达入口被提升至抖音商城，与抖音超市并列 [6] 即时零售行业格局 - 小时达服务指1小时送达，商品包括生鲜、日用百货、数码产品等 [7] - 淘宝2017年推出天猫超市1小时达，2020年上线"小时达"服务 [7] - 京东2021年推出小时达，2023年整合升级为京东秒送 [7] - 淘宝天猫2023年4月将"小时达"升级为包含外卖业务的"淘宝闪购" [7] 抖音即时零售战略调整 - 抖音外卖因运力问题收缩，小时达业务重新成为重点 [8] - 抖音小时达从个位数城市扩张至四十多个城市 [8] - 小时达商品更标准化，运力需求波动较小，多数商家选择自配送 [8] - 抖音小时达时效普遍在30-50分钟，弱于淘宝闪购、美团闪购的半小时送达 [9] 业务合并原因 - 抖音超市和小时达定位重叠，均面临时效挑战 [9] - 即时零售行业已由美团、淘宝、京东培育成熟，用户接受度提高 [9] - 线上超市时效优势减弱，即时零售成为更优选择 [9]