网络交易平台收费行为合规指南核心内容 核心观点 - 市场监管总局发布《网络交易平台收费行为合规指南》，旨在规范平台收费行为，降低经营者负担，强化平台合规自律 [1][5] - 明确平台收费需遵循公平、合法、诚信原则，禁止重复收费、价格歧视等不合理行为 [2][6][14] - 要求平台公示收费规则并保留历史版本三年，修改规则需公开征求意见且公示期不少于7日 [1][13][15] 平台收费原则与义务 - 平台收费包括佣金、抽成、会员费、技术服务费等，需基于经营成本合理制定标准 [5][6] - 鼓励平台采取灵活定价策略，对中小商户提供优惠，在自然灾害等情况下减免费用 [6] - 禁止转嫁平台自身费用、强制收费、变相提高保证金等行为 [2][14][22] 合规管理机制 - 平台需建立合规管理组织，配备专业人员，动态更新内部合规制度 [7][8] - 要求建立不合理收费风险识别机制，加强事前审核和合规培训 [9][10][11] - 鼓励平台营造合规文化，向监管部门报告收费合规情况 [12][13] 收费透明度要求 - 需在首页显著位置持续公示收费项目、规则及标准，确保信息清晰易懂 [14] - 修改收费规则需公开征求意见并说明理由，历史版本需保存三年 [15][16] - 营销推广费需公示计费标准，促销活动需明确补贴分担方式 [18][19] 保证金规范 - 收取保证金需必要性评估，鼓励采用信用承保替代 [21][22] - 保证金标准需合理，退还程序需明确，严禁挪用或设置不合理条件 [22] 监管与执行 - 平台需配合市场监管部门检查，提供收费标准测算依据 [25] - 鼓励行业协会参与自律，建立协商机制维护经营者权益 [26]