行业转型趋势 - 券商行业正加速从粗放式扩张转向集约化经营，告别“跑马圈地”时代 [2] - 今年以来已有超20家券商撤销60余家分支机构，包括8家分公司和50余家营业部 [4] - 转型关键在于重塑价值定位、优化体验与降本增效，向“旗舰店+轻型服务点”模式发展 [5] 粗放式扩张模式的困境 - 传统模式重数量轻质量，导致客户获取成本高，线上广告、平台推广及线下营销费用持续攀升 [4] - 业务同质化严重，行业陷入“增收不增利”困局，资源过度消耗在新客户争夺中 [4] - 传统模式重“开户量”轻“活跃度、客户黏性”，客户满意度不高，缺乏对客户需求的深度挖掘 [4] 集约化经营的核心策略 - 集约化经营打破“单一作战”模式，对区域内网点、人员、客户资源进行统筹调配 [7] - 线下网点转型为“财富中心+业务枢纽”，聚焦高净值客户面谈、业务路演、投顾咨询等高价值服务 [7] - 通过“线上标准化+线下专业化”的服务融合提升客户黏性和人工质效 [7] - 核心在于集中标准化业务至总部，释放分支机构个性化服务能力，实现资源重组、流程再造和技术赋能 [7] 经营模式的具体变化 - 收入结构重塑，对佣金依赖度降低，转向以财富管理收入为主的模式 [8] - 服务重心聚焦高净值客户和机构客户，零售客户通过线上服务和智能化工具覆盖 [8] - 物理网点功能转型，减少传统大型分支网点，在核心城市设“旗舰”分支，其他地区以轻型网点为主 [8] 长效发展机制的建设 - 未来分支机构将作为深耕区域市场、服务核心客户、落地综合金融解决方案的战略支点 [10] - 需加快从“全面撒网”到“精准深耕”，每年将10%资源从低效网点向高产区域倾斜 [10] - 允许分支机构进行10%～20%的新业务模式尝试，试验成功则全面推广 [10] - 考核指标应从开户数、交易量转向客户留存率、投顾服务收入、AUM及综合收益贡献 [10] - 关键要回归客户视角，重新审视客户需求及行为特征，以买方投顾视角理解并服务客户 [11]