京东外卖业务表现 - 2025年二季度京东集团总收入3567亿元，同比增长22.4%，创近三年增速纪录，其中外卖驱动的新业务收入同比飙涨199% [2] - 外卖业务覆盖全国350个城市，入驻超150万家品质餐饮门店，200个餐饮品牌销量破百万，与15万名全职骑手直签劳动合同并缴纳五险一金 [6] - 订单规模突破2500万单，618大促期间整体订单量超22亿单，下单用户数同比增长超100% [8][11] 战略定位与差异化竞争 - 以"商家免佣、品质外卖、骑手保障"切入市场，打破美团、饿了么双寡头格局，形成"第三极"认知 [2][6] - 坚持反内卷立场，拒绝恶性补贴，与15000家重点企业合作提供多场景用餐解决方案 [9] - 通过七鲜小厨自营模式创新，首店日均订单超千单，复购率达行业两倍 [18][19] 供应链协同与长期价值 - 外卖业务与零售业务形成交叉购买，带动日百品类收入同比增长16.4%，服务收入增长29.1% [11] - 依托秒送10年积累的即时零售能力，在"30分钟送达"竞争中建立护城河 [12][13] - 首个七鲜美食MALL落地哈尔滨，实现跨品牌线上线下一体化服务，未来将拓展全国供应链赋能 [14] 商业模式创新与行业影响 - 基于生鲜供应链能力进行模式创新，目标建立可持续5-20年的商业模式 [4][18] - 新业务运营亏损从去年7亿元扩大至148亿元，但管理层强调长期增量价值优先 [16] - 通过"战略三问"（痛点、能力、回报）验证模式，推动行业从补贴内卷转向健康竞合 [21]