门店收缩与经营调整 - 无印良品近期在北京世茂工三、上海正大乐城、长沙泊富广场等全国多地关闭门店,一线城市核心商圈亦受影响 [4][6][8] - 公司解释闭店为基于经营效率的正常调整,对商圈人流下降或效益不佳门店进行取舍,同时保持每年新开40家门店的节奏(2025年3月后已新增15家) [12] - 北京世茂工三店闭店主因与附近三里屯太古里店(直线距离仅几百米)形成同质竞争,叠加盈利能力下滑 [8] 价格策略与消费者争议 - 产品定价持续引发争议,典型商品如丝瓜瓤32元、笔芯4元、羽毛球25元、指甲钳42元、普通碗95元,被吐槽"中国制造却定价偏高" [16][19][21] - 2014年起公司实施11次降价策略,部分商品降幅达50%,目标使中国售价与日本持平,但消费者仍感知价差存在 [36][40][41] - 中国区董事长称中日价格差已"几乎消失",但社交平台反馈显示部分产品仍高于日本市场 [40][41] 产品质量与合规问题 - 产品质量投诉频发,包括行李箱把手断裂、裤子穿两次破洞、不锈钢盆两小时掉漆等案例 [24][28][30] - 2016年以来公司累计13次行政处罚,涉及不合格剪刀、香薰机等产品,最近一次被罚3万元 [33] - 质量争议削弱品牌根基,与早期"扎实品质"定位形成反差 [23][33] 市场竞争与本土化挑战 - 2018年Q2中国同店销售首次负增长,当前虽实现连续10个月增长(累计同比+117.3%),但面临名创优品、网易严选等本土低价品牌冲击 [35][38][39] - 2019年启动全面本土化战略,中国事业部独立运营,供应链本土化降低成本,设计更贴近本地需求 [37] - 2025年前三季度母公司财报显示销售额5910.9亿日元(+19.2%),净利润435.9亿日元(+30.1%),中国门店达414家 [38] 品牌定位演变 - 日本市场初期以"无品牌标识+高性价比"崛起,契合泡沫经济后消费理性化趋势 [22] - 进入中国后转为中高端定位,吸引早期中产群体,现因定价策略摇摆与质量争议导致定位模糊 [22][23] - 当前需平衡品牌调性与本土竞争压力,寻找符合中国消费者预期的价格质量平衡点 [42]
多地闭店,“中产白月光”也卖不动了?
虎嗅APP·2025-08-16 11:34