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券商App升级忙!以AI破解服务痛点,瞄准Z世代新需求行情来了
中国基金报·2025-08-17 21:52

券商App AI升级潮 - A股市场活跃度提升,券商聚焦移动端交易App升级,头部券商推行"All in AI"战略,中小机构加速入局 [2][4] - 国泰海通发布行业首个全AI智能App"灵犀",广发证券构建"天玑智融"大模型服务中枢,升级十余项AI智能体模块 [4] - 中小券商如江海证券上线"组合家"App,华源财富搭载智能投顾,结合AI算法匹配客户需求 [4] 市场数据与竞争格局 - 2025年上半年证券类App活跃用户达9.88亿,同比增长15.92%,25家券商App月活超百万 [5] - 2025年6月券商App更新聚焦功能优化、体验提升及智能功能添加,头部券商已完成智能投顾系统布局 [5] - 行业竞争转向以客户为中心的服务重构,AI技术融入全流程成为数字化转型关键 [5] AI技术解决服务痛点 - 传统投顾存在服务半径有限、需求匹配不足、数据处理滞后三大痛点 [7][8] - 东吴证券推出AI智能"小水滴",提供深度对话、投资陪伴等功能;国金证券构建"策略算法+人工筛选"协同模式 [8] - 广发证券"i投顾"模块依托大模型提供个股分析、投研工具,通过多形式免费咨询覆盖不同客群 [9] Z世代需求驱动创新 - 中国Z世代人口约3亿(占总人口20%),投资需求呈现场景化、个性化、社交化特征 [11] - 广发证券推出"元始股App",银河证券发布"漫taApp",通过游戏化、自然交互吸引年轻用户 [11][12] - Z世代偏好"不打扰"体验,AI需整合至投资全流程并提供定制化方案,避免强制推送 [11]