河南许昌胖东来，一家企业带火一座城，被网友称为"没有淡季的'6A级景区'"。 围绕一些热点话题，人民日报记者近日与胖东来商贸集团董事长于东来进行了面对面交流。于东来分享了他对高质量发展的理解和对服务品质的追求。 "对'人'的重视，是我们成功的关键" 问：您曾说，如果胖东来无法坚持自己的追求，可能会选择关停胖东来，这种追求指什么？ 因为每个企业所处的环境、文化和团队都不一样。我们的模式是基于对员工、顾客和社会的理解逐步形成的。如果其他企业只是照搬一些表面做法，比如 高薪酬、高福利，而没有真的理解，是很难成功的。 问：面对一些网络上的质疑，您怎么看？恶意谣言给企业发展带来哪些困扰？ 答： 这几年关注的人多了，表扬的多、骂的也多，这都正常。 网络流量是一把"双刃剑"。它能让更多人关注胖东来，了解我们的经营理念、服务和产品。但如果过于追求流量，忽视了企业经营的本质，那就是本末倒 置。 答： 我年轻的时候，也干了很多工作，赔了很多钱。一直到1995年，才开始摸清做生意的门道。以前，我做生意亏了钱，就只想着把欠别人的钱给还 上。 后面有能力了，就想像雷锋、焦裕禄一样服务社会。具体怎么做呢？如果我开超市，能让老百姓买到放心 ...