公司声明内容 - 公司发布声明否认网络不实信息 将夏季客舱冷凝水汽现象与客舱销售强行关联[3] - 公司核实视频内容为客舱潮湿空气与空调干冷空气相遇形成正常冷凝水汽现象 属于常见物理反应[3] - 强调飞机起飞后冷凝水汽现象会很快消失 且客舱温度严格按舒适要求设定 不存在故意调低温度售卖毛毯的情况[3] 公司应对措施 - 公司已于2023年8月在相关媒体进行回复并辟谣 近年来通过官方途径向旅客科普该现象[3] - 公司已对相关网络谣言全面取证 敦促发布不实信息的媒体及用户立即删除内容[3] - 公司将依法采取诉讼等法律途径追究恶意造谣传谣主体的法律责任[3]