事件调查结果 - 车主投诉加油被多收200元情况属实 实际加油量40.78L但被重复计费67.96L 导致多收200元 [3][7] - 调查确认故障原因为加油机设备软硬件及信息交互故障导致重复计费 将上一笔交易的27.18L叠加计入涉事车辆加油量 [3][7] - 涉事06加油枪自2025年6月5日检定以来共2863笔交易 仅此一笔出现数据传输异常 [7] 设备检测情况 - 涉事加油机关键设备铅封完好 型式评价符合要求 且处于计量强制检定有效期内（检定日期2025年6月5日 有效期半年） [4] - 未发现擅自改动加油机主板和主要零部件行为 排除人为破坏计量器具准确度的可能性 [4] 操作规范核查 - 通过调取监控和支付流水核查 未发现工作人员存在异常操作行为 [5] - 对涉事车辆进行3次"原车原枪"测试 确认油箱实际容量与标称50L基本一致 排除油箱容量超标问题 [6] 后续处理措施 - 督促中石油四川成都销售分公司全面整改 向消费者公开致歉并全面排查设备隐患 [8] - 强化监督管理体系 完善投诉举报机制 切实维护消费者合法权益 [8]