事件概述 - 中石油四川成都销售分公司因加油机设备故障导致重复计费 车主50升油箱被加67.96升汽油且多收200元费用的情况属实 [1][3][10] - 高新区市场监督管理局初步判定原因为加油机软硬件及信息交互故障 非人为操作问题 [1][3][10] - 公司已封存涉事加油枪 配合监管部门调查并向消费者致歉 [3][12] 调查过程 - 8月9日事发后加油站立即封存06加油枪 民警现场见证 [8] - 8月11日市场监管部门介入 12日加油站先行赔付车主 [8] - 8月20-27日联合中国测试技术研究院等专业机构开展全面调查 邀请计量、数据安全领域专家参与 [10] - 对涉事车辆进行3次"原车原枪"实验 确认油箱容量与标称50升一致 [10] 技术细节 - 涉事加油枪后台数据将上一笔27.18升（200元）交易叠加计入本次交易 实际加油量为40.78升 [11] - 该加油枪自2025年6月5日检定后共2863笔交易 仅此1笔出现数据异常 [11] - 加油机关键设备铅封完好 未发现擅自改动主板或零部件行为 [10] 处理措施 - 高新区发展改革局向公司发出《提醒督促函》要求合法经营 [9] - 市场监管局将督促公司全面整改 排查所有加油设备 [12] - 公司承诺加强设备管理 优化服务响应机制并强化员工培训 [3]