Workflow
万亿家政市场“智”变,机器人保姆来了
21世纪经济报道·2025-09-05 08:14

作者丨郑玮 实习生苏磊 编辑丨周上祺 最近,在深圳市养老护理院里,由星尘智能(深圳)有限公司研发的Astribot S1机器人学会了推轮椅、送茶水,还和老人们打起了 太极拳;另一端,主营家政业务的杭州巾帼西丽集团正在和西湖大学合作研发家政机器人,计划今年10月正式落地应用。 今年以 来,具身智能等一批新技术的涌现,向万亿家政市场投入了一颗"石子"。 这是一个颇具潜力的市场,也成为了新技术落地的关键场景。 根据国家统计局数据, 2024年全国家政服务市场规模已突破1.2万亿元。 2025年4月,商务部等9部门制定促进家政服务消费扩容升 级的若干措施,提出要依托机器人等新技术、新设备拓展家政服务消费场景。8月,《关于深入实施"人工智能+"行动的意见》再次 明确,要拓展服务消费新场景,加强智能消费基础设施建设,提升家政、养老、托育等生活服务品质。 在新技术入局的同时,家政市场也在需求变化带动下泛起"暗涌":围绕"一老一小"的刚性需求增长,高端管家、健康管理、收纳整 理等新需求涌现。"目前家政消费整体需求还是比较旺盛的,尤其高净值家庭的服务需求还未得到充分满足。和去年同期相比,今年 1—7月宜尔宝营收实现了10%左右 ...